Российские банки активно превращаются в технологических помощников для водителей, создавая вокруг них полноценные цифровые экосистемы. Финансовые организации берут на себя всю автомобильную рутину — от оплаты штрафов и заправок до покупки машины онлайн и ее обслуживания.
Для современного автовладельца машина — это не только дорога, но и масса сопутствующих задач: страховка, штрафы, налоги, поиск запчастей и автосервисов. Банки увидели в этой повседневной суете отличную нишу для роста и начали активно интегрировать автомобильные сервисы в свои мобильные приложения.
Альфа-Банк сделал ставку на создание единого центра управления в своем приложении. В специальном разделе водители могут настроить автоматическое отслеживание и оплату штрафов ГИБДД, покупать полисы ОСАГО и каско, оплачивать парковки и заправки. Здесь же доступен заказ автотоваров с кешбэком от партнеров, оформление автокредитов и рефинансирование. Для экономии на топливе предусмотрена программа лояльности с повышенным возвратом средств на партнерских АЗС.
AntonSAN/Shutterstock
В отличие от конкурентов, ВТБ не стал создавать единый автомобильный хаб. Банк распределил нужные функции по вкладке «Платежи». Здесь водители могут:
- быстро гасить штрафы (в том числе со скидкой 50% в первые 20 дней);
- пополнять парковочные счета и оплачивать проезд по платным трассам;
- покупать топливо без комиссии через сервис «ВТБ Заправки»;
- оплачивать налоги и пошлины, которые система находит автоматически по СТС, правам или госномеру.
ВТБ Банк
При этом автокредитование, страховые продукты и маркетплейс «ВТБ Авто» вынесены в отдельные блоки. Сам маркетплейс пока находится на этапе развития и ориентирован в основном на машины с пробегом, но его наличие подтверждает стремление банка закрепиться в этой нише.
Сбер начал развивать автонаправление еще в 2020 году с запуска площадки «СберАвто». Сегодня в приложении «СберБанк Онлайн» работает полноценный раздел «Авто», который закрывает практически любые потребности водителя.
Ирина Бужор/Коммерсантъ
Сервис автоматически находит штрафы (включая эвакуацию) и позволяет заправляться прямо из машины, оплачивая до 99% стоимости топлива бонусами «Спасибо». Здесь же можно сравнить цены и оформить ОСАГО или каско. Уникальная фишка — раздел технического обслуживания, объединяющий официальных дилеров и независимые СТО. Система позволяет записаться на ТО или ремонт, получить прозрачную смету и самостоятельно решить, какие работы проводить.
Через платформу также можно оценить свою машину для трейд-ин, оформить кредит или купить авто. Недавно Сбер запустил сервис безопасных сделок для покупки подержанных машин у физлиц в кредит, минимизируя риски для обеих сторон.
PanuShot/Shutterstock
Кроме того, экосистема предлагает альтернативные варианты владения транспортом. Сервис каршеринга и долгосрочной аренды «Ситидрайв» интегрирован в общую систему и позволяет оплачивать поездки бонусами. Сбер также развивает партнерства: интеграция с 2ГИС и платформой PlayAuto от Navio обеспечивает водителей навигацией и мультимедиа, а единая авторизация через Сбер ID делает использование всех этих сервисов бесшовным.
Т-Банк изначально развивал автомобильные услуги внутри своего мобильного банка. Пользователям доступны стандартные опции: оплата штрафов и платных дорог, покупка страховок, помощь на дорогах при ДТП и покупка машин онлайн через проект «Т-Авто».
Barbarazm/Shutterstock
Однако главным стратегическим шагом банка стала покупка сервиса «Авто.ру» у «Яндекса». Сделка открывает Т-Банку доступ к огромной аудитории популярного классифлайда и дилерским сетям. Интеграция позволит встраивать финансовые продукты (кредиты, страховки) непосредственно в процесс выбора машины. При этом бренд и команда «Авто.ру» продолжат работать самостоятельно, развивая общую автомобильную экосистему.
Конкуренция крупнейших банков за автовладельцев играет на руку потребителям. Рутинные и сложные процессы — от покупки страховки до обслуживания и продажи машины — превращаются в простые операции внутри мобических приложений. Автомобиль снова становится просто удобным средством передвижения, избавленным от лишней бумажной и финансовой волокиты.
