Categories
Общество

10 авиакомпаний, которые клиенты любят ненавидеть

Самолет – это самое удобное, эффективное, быстрое и безопасное средство передвижения. Это позволяет получить доступ к некоторым местам, к которым они не могут получить доступ, используя любые другие транспортные средства. С самолетами можно легко позавтракать в одном городе, пообедать в другом городе и поужинать в другой стране или континенте всего за один день. В то время как авиаперелеты предлагают некоторое удобство, иногда они никогда не бывают радужными, особенно при использовании определенных авиакомпаний. Некоторые из этих авиакомпаний печально известны тем, что получают впечатляюще низкие оценки удовлетворенности клиентов, иногда ниже международных стандартов. От небольшого места для ног до отмененных рейсов и использования старых самолетов, жалобы бесконечны. Ниже приведены некоторые из авиакомпаний, которые клиенты любят ненавидеть.

9. Тунисэйр

Хотя Tunisair является национальной авиакомпанией Туниса, она является одной из самых дешевых авиакомпаний в мире. Эта авиакомпания славится задержкой рейсов. Согласно заявлению Compass, Tunisair задержал до 60% своих рейсов в 2018 году. Кроме того, авиакомпании потребовалось более 400 дней, чтобы ответить на требования о компенсации. Некоторые клиенты жаловались на неотвеченные телефонные звонки и электронные письма, в то время как другие обвиняли их в том, что они не возместили отмененные билеты. Персонал также обвиняется в грубости и сокрытии информации от клиентов.

8. Spirit Airlines

Авиакомпания Spirit, как и многие бюджетные авиакомпании, любит шокировать своих клиентов дополнительными дополнительными сборами, что делает эту авиакомпанию более дорогой для использования в США. Он взимает с пассажиров почти все, включая зарегистрированный багаж, распределение мест и онлайн-бронирование. «Плата за пользование пассажиром» взимается за покупку билетов где-либо еще, кроме стойки аэропорта. Авиакомпанию также ненавидят за то, что она сажает пассажиров на свои крошечные места, которые нельзя откинуть. Резкий ответ по электронной почте на жалобу клиентов тогдашнего генерального директора Бена Балданзы еще больше испортил имидж авиакомпании, и большинство пассажиров подвергли сомнению отношение персонала к ним. Однако сторонники Spirit Airlines утверждают, что пассажир, который просит дешевые билеты, не должен жаловаться на комфорт или его отсутствие.

7. Аэрофлот

Аэрофлот, также известный как «Российские авиалинии», является основным авиаперевозчиком России и крупнейшей авиакомпанией страны. Хотя эта авиакомпания обслужила более 55 миллионов пассажиров, она получила один из худших рейтингов в отрасли. Большинство пассажиров обвинили авиакомпанию в том, что она потратила до двух месяцев, чтобы ответить на претензии и возмещения. На некоторых рейсах нет развлечений в полете, поскольку в большинстве случаев экраны на задних сиденьях отключены. Некоторые путешественники также считают, что авиакомпания не раскрывает им полную информацию, особенно в случае задержки.

6. Ryanair

Ryanair была первой авиакомпанией со сверхнизкими тарифами в мире. Это по-прежнему одна из крупнейших бюджетных авиакомпаний в эксплуатации. Однако, чтобы компенсировать низкие тарифы, авиакомпания забила как можно больше мест в своих самолетах, оставляя очень мало места для ног. Места также крошечные и не могут быть откинуты. Авиакомпания даже сократила количество туалетов на борту, чтобы создать больше места для сидений. Как и Spirit Airlines, эта авиакомпания также взимает с пассажиров дополнительную плату практически за все. Некоторые из этих дополнительных сборов включают в себя административный сбор, плату за онлайн-регистрацию, зарегистрированный багаж и даже раннюю посадку. Тем не менее, большинство клиентов не возражают против дополнительных расходов, поскольку они могут покупать дешевые билеты, что делает Ryanair крупнейшей линией дешевых рейсов в Европе. Большинство пассажиров обвинили Ryanair в использовании аэропортов, удаленных от номинальных направлений.

5. Air Koryo

Air Koryo – авиакомпания, принадлежащая правительству Северной Кореи. Эта авиакомпания первой получает общий рейтинг в одну звезду в системе рейтинга авиакомпаний Skytrax. Согласно рейтинговой системе, Air Koryo является худшей авиакомпанией в мире по качеству продуктов и обслуживанию клиентов. По мнению большинства пассажиров, они предпочитают путешествовать без развлечений в полете, чем слушать военную поездку северокорейской музыки военного типа. Хотя еда довольно приятная и вкусная, выбор напитков ограничен водой или одним типом безалкогольного напитка. Основной проблемой авиакомпании является проблема безопасности и безопасности. В 2006 году Air Koryo было запрещено летать в пределах Европейского Союза из-за проблем с техническим обслуживанием и безопасностью.

4. Болгария Эйр

Bulgaria Air – относительно новая авиакомпания, основанная в 2002 году. Тот факт, что авиакомпания базируется за пределами столицы Софии, делает ее непопулярной авиакомпанией среди некоторых путешественников. Однако это не означает, что авиакомпания не имеет доступа к столице. Были многочисленные случаи, когда самолет, принадлежащий Болгарии, сбрасывал воздух с ВПП. В результате у авиакомпании были санкции за полеты в воздушном пространстве США. Помимо безопасности, сервисное обслуживание очень плохое. Персонал был обвинен в грубом ответе на запросы, и помощь по прибытии также не требуется. Развлечения в полете не соответствуют стандарту, установленному другими авиакомпаниями, работающими в Болгарии.

3. Пакистанская международная авиакомпания

Пассажиры, которые ценят своевременность и не воспринимают задержки как легкие, пакистанская международная авиакомпания – авиакомпания, которую следует избегать. Несмотря на то, что в 2015 году он совершал всего около 3000 рейсов в месяц, средняя производительность по этой авиакомпании составила всего 37,5%. По данным Skytrax, «Пакистанские международные авиалинии» получили рейтинг только в две звезды в таких областях, как помощь при прибытии, услуги регистрации, знание языка персонала и услуги трансфера. Авиакомпания не имеет службы онлайн-регистрации и не предлагает онлайн-выбор мест. Хотя большинство самолетов предлагают достаточное пространство для ног, некоторые места изношены и грязные. Пассажиры также жаловались на то, насколько сложно забронировать рейс с PIA, особенно если маршрут не работает ежедневно.

2. Томас Кук

То, что осталось от авиакомпании Thomas Cook, – это воспоминания, которые большинство пассажиров хотели бы забыть. Эта авиакомпания рухнула в сентябре 2019 года, в результате чего около 170 000 пассажиров оказались в затруднительном положении. Пассажиры были доставлены обратно в Великобританию несколькими авиакомпаниями по всему миру. Еще до краха малобюджетную авиакомпанию обвинили в том, что она забила места, и пассажирам было неудобно наслаждаться полетом. Авиакомпания также взимает дополнительную плату за дополнительный багаж, особенно для пассажиров, которые соединяют рейсы

1. Кувейт Эйрвэйз

Кувейт – небольшой, но амбициозный национальный перевозчик Кувейта с интересными рейсами в различные пункты назначения в Азии и США. В то время как рейсы Kuwait Airways являются одними из самых удобных в регионе, ужасающий аэропорт Кувейта способствует плохой оценке авиакомпании. В аэропорту мало сотрудников, которые не могут говорить ни на каком другом языке, кроме арабского, что затрудняет пассажирам авиалинии пробираться по аэропорту. Пассажиры также жалуются на многие дискриминационные правила, такие как отсутствие алкоголя на борту, включая вино или шампанское.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *